2019_RMW_00095 - Beheer van contracten, verzekeringen en gunningen - Nieuwe werking Agentschap voor Integratie & Inbugering: diensten STV - goedkeuring

De voorbije jaren hebben de diensten sociaal tolken en vertalen (STV) gewerkt aan een duurzaam en uniform kader voor STV. De voorbije jaren hebben ze gemerkt dat het principe van tolken en vertalen op een foute manier werd gebruikt waardoor er vaak sprake was van een tolkenschaarste. Sociaal tolken en vertalen krijgt nu een duidelijke plaats in een breder taalbeleid. De dienstverlening stemmen ze af op één manier van werken, één procedure en één uniform tarief. In uitvoering van het inburgeringsdecreet van 2013 worden de kosten voor het sociaal tolken en vertalen gedragen door de gebruiker(soverheden) in een nieuw financieringsmodel dat in voege gaat op 1 januari 2020.

Momenteel zijn er geen engagementen vanuit de beleidsdomeinen voor de subsidiëring van tolk- en vertaalkosten, noch voor telefoontolken noch voor tolken ter plaatse.

Als we na 1 januari 2020 opnieuw gebruik willen maken van de voorzieningen,

• moet er een nieuwe samenwerkingsovereenkomst worden afgesloten. Deze overeenkomst is een kaderovereenkomst en betreft de dienstverlening vanuit de 3 agentschappen. Deze overeenkomst vervangt lopende overeenkomsten.
• geldt vanaf 1 januari 2020 een nieuw afsprakenkader voor het gebruik van de dienstverlening. Het is belangrijk dat elke gebruiker op de hoogte is van de nieuwe administratieve, organisatorische en financiële afspraken.
• gelden een aantal dienst-specifieke afspraken per dienstverlener die werden opgenomen in een addendum.
• geldt het deontologisch kader dat als bijlage bij de overeenkomst wordt gevoegd.

De sociale dienst maakt regelmatig gebruik van een telefoontolk. Dit bij de begeleiding van nieuwkomers in het LOI maar ook daarbuiten. Het gebruik van een (telefoon)tolk wordt niet misbruikt. Wanneer op een andere manier gecommuniceerd kan worden, wordt gebruik gemaakt van een andere werkwijze.